Sales Manager

La risorsa si occuperà dei seguenti compiti:

•Visite fiere e clienti:

- Gestione rapporti clienti acquisiti (visita c/o loro/Ns sede / cura del rapporto / sbarramento concorrenza)

- Ricerca nuovi clienti/prodotti (fiere di settore / nuovi prodotti c/o clienti esistenti)

- Redazione report visite fiere e clienti

•Analisi di mercato, di prodotti e possibili sinergie da proporre alla direzione

•Budget annuale

•Forecast produttivi Q1/Q2/Q3/Q4 interfaccia uff. pianificazione

•Analisi mensile fatturato clienti e conseguenti azioni

•Invio materiale tecnico-commerciale e disegni 3D

•Redazioni comunicazioni tecnico-commerciali (supervisione aumenti/lead time, ECN, ecc.)

•Supporto after-sales nella gestione complessa di riparazioni/sostituzioni

•Supervisione gestione esposizione finanziaria Key customers

•Supervisione organizzazione di fiere e trasferte

•Supervisione aggiornamento cataloghi (rapporti con grafico)

•Compilazione CRM (con opportunità e attività)

•Input per file fiere

•Primo contatto tecnico commerciale con i clienti per After Sales

•Gestione del ciclo di risoluzione della problematica per After Sales con Quality Manager/Technical Manager

•Chiudere la non-conformità per rispondere tempestivamente al Cliente

•Fornire all’After Sales Customer Service le risposte per chiudere il ticket inerente le non-conformità ricevute

•Supporta l’After Sales Customer Service per la fase di offerta commerciale per la ricambistica e gli accessori

•Coordina il training tecnico-commerciale delle risorse dell’ufficio commerciale