operatore/operatrice call center inbound

Se sei una persona dinamica, orientata al cliente e desiderosa di lavorare in un contesto stimolante e in crescita, questa potrebbe essere l’opportunità giusta per te!

Le persone selezionate si occuperanno di assistenza telefonica inbound . L’attività si svolgerà all’interno di un moderno e strutturato contact center, che garantisce elevati standard di qualità nel servizio al cliente.

Responsabilità principali:

· Gestione delle chiamate in entrata, rispondendo a domande e richieste dei clienti con precisione e tempestività.

· Svolgere attività di back office correlate come l’inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali, gestione delle pratiche amministrative e verifica di documenti

· Fornire un supporto proattivo, offrendo ai clienti soluzioni mirate e mantenendo elevati standard di qualità.

· Supportare i clienti nel recupero documentale e altre attività di assistenza specifica.

Il servizio è un’assistenza alla piattaforma MePA che offre vantaggi alle P.A. e alle imprese riducendo i tempi di gara e anche i costi commerciali. E’ un mercato digitale dove le imprese richiedono l’ammissione ai bandi attivi e le P.A. pubblicano i propri appalti specifici. Gli operatori si troveranno quindi a fornire assistenza a imprese, liberi professionisti ecc.