Customer Care Tecnico

Commerciale/Business Developement

Prato, Prato, Toscana Pubblicato 1 day 13 hours fa

CANDIDATI ORA

Openjobmetis Spa, per importante azienda cliente, operante nel settore della metalmeccanica, ricerca e seleziona


Customer Care Tecnico




Ruolo e mansione

La figura professionale richiesta verrà inserita all’interno dell’ufficio Customer care , in particolar modo, si occuperà dello svolgimento delle seguenti attività:

  • Gestione delle richieste del cliente, al fine di individuare e rispondere alle sue esigenze, fornendogli indicazioni e assistenza tecnica
  • Fornire supporto tecnico remoto ai clienti, risolvendo problemi e garantendo assistenza continua nelle fasi di pre & post vendita
  • Assistenza e monitoraggio dello stato di avanzamento delle attività, fino alla chiusura dei rapporti ed occupandosi altresì della gestione degli eventuali reclami
  • Redazione e gestione della documentazione tecnica, con l’ausilio di software di disegno Cad 2D per il supporto alla risoluzione delle problematiche tecniche.
  • Monitoraggio delle performance di assistenza attraverso KPIs specifici, soddisfazione del cliente, tempi di risposta e risoluzione dei casi.




Requisiti e Competenze Richieste

  • Diploma o Laurea breve ad indirizzo tecnico-industriale
  • Gradita esperienza pregressa nella mansione
  • Buona conoscenza della lingua francese e/o tedesca parlata e scritta
  • Competenza nell’utilizzo di programmi di disegno Cad 2D
  • Buona capacità di problem solving, organizzazione, atteggiamento collaborativo e predisposizione ai rapporti con la clientela



ALTRE INFORMAZIONI

Offriamo:


Inserimento a tempo determinato finalizzato all’inserimento in un contesto solido, strutturato, con inquadramento e retribuzione da valutare in correlazione con l’esperienza pregressa.

Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00

Luogo di lavoro: Prato


L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

Dettagli

Somministrazione a tempo Determinato

Industria Metalmeccanica

Commerciale/Business Developement

Prato, Prato, Toscana

MONTEMURLO

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