ASSISTENTE BACK OFFICE VENDITE

L'addetto al back office vendite svolge un ruolo fondamentale nel supportare l'attività commerciale delle divisioni, lavorando principalmente "dietro le quinte" per garantire l'efficienza e la fluidità dei processi di vendita.

Nello specifico questa figura supporta il personale di vendita all’interno delle Divisioni al fine di ottimizzare i processi commerciali e amministrativi legati alle vendite e ai rinnovi dei contratti.

In particolare:

• Riceve, inserisce e processa gli ordini dei clienti garantendo che tutto sia gestito in modo tempestivo e accurato;
• Fornisce assistenza ai venditori, preparando documenti, offerte commerciali, preventivi e contratti. Assicura che abbiano tutte le informazioni e il materiale necessario per concludere le trattative;
• Si occupa delle comunicazioni con i clienti riguardo a conferme d'ordine ed eventuali problematiche post-vendita, mantenendo un alto livello di servizio;
• Archivia e organizza tutta la documentazione commerciale e amministrativa, come contratti e report;
• Mantiene aggiornato il database dei clienti, inserendo nuove anagrafiche e aggiornando quelle esistenti, assicurando che le informazioni siano precise e accessibili. Ha un’ottima conoscenza delle procedure aziendali e del CRM;
• Partecipa ai check periodici organizzati dal Direttore Vendite e si occupa della stesura dei verbali;
• Collabora con le altre Divisioni Vendite per la gestione di offerte complesse relative a più soluzioni software affinché tutte le attività commerciali si volgano in modo coordinato e senza intoppi.