ASSISTANT STORE MANAGER

SCOPO DELLA POSIZIONE:

L’Assistant Store Manager, garantirà il supporto allo Store Manager nel guidare e coordinare lo staff e le attività del negozio.

Inoltre contribuirà alla massimizzazione del potenziale commerciale in linea con la strategia aziendale.

E’ il portavoce dei valori e della cultura del gruppo.

ATTIVITA’ PRINCIPALI:

• Seguire il cliente in tutta la sua esperienza di vendita con l'obiettivo di fornire un eccellente servizio, indagando sulle opportunità, sviluppando soluzioni e fornendo un esempio attivo e costante allo staff nella risoluzione di simili sfide future.

• Garantire il servizio di assistenza tecnica post-vendita sul prodotto e la corretta applicazione della garanzia.

• Raggiungere e/o superare gli obiettivi di vendita.

• Monitorare i Key Performance Indicator (KPI) quantitativi e qualitativi del negozio.

• Collaborare proattivamente con lo Store Manager per garantire che il negozio disponga di risorse adeguate al raggiungimento e al superamento degli obiettivi di performance.

• Supervisionare e garantire una formazione costante al team secondo le linee guida stabilite dallo Store Manager.

• Redigere l'agenda delle attività quotidiane, inclusa la pianificazione oraria dello staff.

• Gestire la sicurezza legata alle attività di cassa: procedure di pagamento, tax-free, processi di apertura e chiusura della cassa utilizzando i programmi dedicati, procedura depositi bancari.

• Garantire il mantenimento degli eccellenti standard di visual merchandising, rispettando le linee guida assegnate.

• Analizzare proattivamente le esigenze di inventario e di stock per garantire il corretto assortimento dei prodotti.

• Collaborare trasversalmente con i principali dipartimenti per garantire l’efficienza dell’utilizzo degli spazi del negozio e del loro mantenimento a livelli di eccellenza.

• Garantire l'analisi e il controllo dei prodotti in magazzino, e reportistica.

• Garantire il rispetto dei processi amministrativi e contabili.

• In accordo con lo Store Manager, garantire l'eccellenza delle attività in store con un costante focus sul cliente.

• Favorire un ambiente di lavoro inclusivo e coinvolgente e di ispirazione.

• Sguardo curioso e aperto alla scoperta costante di nuovi possibili talenti esterni da far entrare nel team.