Addetto / Addetta Booking e prenotazioni - Settore Turismo
Turismo
Milano, Milano, Lombardia Pubblicato 1 week 3 days fa
Openjobmetis Spa, società di ricerca e selezione del personale, ricerca per agenzia viaggi per ampliamento del proprio staff, un/una Addetto/a Booking e prenotazioni.
Ruolo e mansione
·Accoglienza clienti ed assistenza nell’inserimento dei dati anagrafici
·Gestione delle pratiche post-vendita e post prenotazione per i clienti: verifica documenti, invio doc; di viaggio, info visti, apertura ticket, gestione diete particolari, chiusura prenotazione, gestione ticket
·Assistenza e supporto per eventuali modifiche, cancellazioni, o richieste speciali relative alle loro prenotazioni.
·Emissione biglietti, voucher, e altri documenti di viaggio.
·Consulenza su mezzi di trasporto, sistemazioni alberghiere, pacchetti turistici e prenotazioni
·Assistenza nella gestione dei documenti necessari per il viaggio, come passaporti, visti, assicurazioni di viaggio e documenti sanitari.
·Risoluzione di problematiche relative alle prenotazioni (modifiche, cancellazioni, rimborso)
·Implementazione offerte sul sito
Requisiti e Competenze Richieste
- Esperienza pregressa nel settore turistico, preferibilmente in ruoli simili in agenzie di viaggio
- Conoscenza dei principali strumenti di gestione delle prenotazioni
- Ottime doti comunicative, empatia, capacità di ascolto attivo e capacità di problem solving
- Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente
- Buon utilizzo pacchetto office (Excel in particolare)
- Conoscenza di sistemi di gestione viaggi (es. EasyBook) sarà considerata un plus
- Conoscenza minima delle normative internazionali per passaporti e visti, organizzazione, precisione.
- Curiosità intellettuale, impegno nell’apprendimento continuo
ALTRE INFORMAZIONI
- CCNL Agenzie viaggi, contratto di apprendistato con assunzione successiva a tempo indeterminato
- Retribuzione 1.100/1.200€ netti
- Ambiente giovane, dinamico e in continua crescita
- Opportunità di formazione continua
- Ticket restaurant da € 8
- Sconti dipendenti per pacchetti vacanza
- Orario di lavoro: da lunedì a venerdì dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18 (no smart working)
·Luogo di lavoro:
- Milano (zona Cadorna)
#LI-LD1
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
Dettagli
Somministrazione a tempo Determinato
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